-
Úvod
- Otázky a odpovede - FAQ
FAQ - návod
FAQ - Otázky a odpovede, alebo ako nakupovať v našom obchode?
Otázky zákazníkov na zákazníckej linke:
Obrázky na stránke sú reálne alebo ilustračné?
Aké sú skutočné rozmery tovaru? Budú rohože sedieť mojej značke auta?
Na aké kategórie sa delia autorohože?
Ako mám postupovať v prípade, keď rohože nesedia v interiéri auta?
Je možné si vyzdvihnúť tovar osobne?
Dajú sa objednať rohože do auta aj kufra s rovnakým vzorom?
Prečo sa nemôžete skontaktovať s kuriérom, ktorý mi má priviezť tovar?
Otázka:
Obrázky na stránke, sú reálne, alebo ilustračné?
Odpoveď:
Obrázky na stránke sú dodané výrobcami tovarov, ak nebol dodaný obrazok rohože, bol nahradený obrázkom auta.
Juraj Hanták, Majiteľ lacne-autorohoze.sk
Otázka:
Aké sú skutočné rozmery tovaru? Budú rohože sedieť mojej značke auta?
Odpoveď:
Presné rozmery tovaru sú dané štandardnými rozmermi interiéru auta podľa daného typu, všetko je vyrábané lismy podľa daných štandardných foriem na ten typ auta, aký si zákazník zadá. Prosím, myslite pri kúpe rohoží do auta na to, že všetko sa vyrába štandardne lismy vo fabrike podľa šablón interiérov v autách, ktoré sú dodané priamo automobilkami. Ak si nie ste istý, zavolajte nám. Radi vám poradíme.
Juraj Hanták, Majiteľ lacne-autorohoze.sk
Otázka:
Na aké kategórie sa delia autorohože?
Odpoveď:
V eshope lacne-autorohoze.sk delíme produkty podľa kategórií nasledovne;
sú tvorené lisom podľa šablóny, typu a interiéru auta, výška okraja je 1-2 cm,
výroba a dodanie trvá spravidla 4-7 dní,
( ak vybrané rohože sú skladom dodanie do 48 h)
Fixátory sú tvorené podľa šablón toho typu auta, ktorý je zadaný zákazníkom.
sú tvorené lisom podľa šablóny, podľa typu a interiéru auta, výška okraja je 3-4cm,
výroba a dodanie trvá spravidla 4-7 dní,
( ak vybrané rohože sú skladom dodanie do 48 h)
Fixátory sú tvorené podľa šablón, toho typu auta, ktorý je zadaný zákazníkom.
sú šité na mieru, podľa typu auta. Možnosť vyšitia aj loga, samozrejme, podľa vás...
Doba vyrobenia a dodania takéhoto koberca je 7-10 dní...
Koberce sú tiež šité podľa šablóny, podľa vybraného typu auta, ale výroba je preto dlhšia, lebo je robená na zákazku, čiže zákazkové vyhotovenie, na mieru.
Fixátory sú riešené štandardne, tiež podľa typu auta...
Spravidla sú 4x4 fixátory (kruhové, oválne), ale stretli sme sa už s takou podobou a to iba fixátormi na strane vodiča.
To všetko je dané typom auta a rokom výroby.
Plastové vaničky do kufra auta:
sú tvorené lisom podľa šablóny, výška okraja je 3-4cm,
výroba a dodanie trvá spravidla 4-7 dní,
( ak vybrané rohože sú skladom dodanie do 48 h)
Juraj Hanták, Majiteľ lacne-autorohoze.sk
Ak vás napadli ďalšie otázky ohľadom kategórií, napíšte nám alebo zavolajte. Poradíme.
Otázka:
Ako mám postupovať v prípade, keď rohože nesedia v interiéri auta?
Odpoveď:
Chápeme vašu otázku, no nerozumieme, ako sa mohla stať chyba. Zrejme chyba vznikla pri výrobe tovaru, aj keď rohože, vaničky, deflektory sú vyrábané lismy presne podľa foriem poskytované výrobcami automobilov.
Kontaktujte prosím zákaznícku podporu s ašim problémom, najlepšie elektronicky poštou (mailom).
Odfoťte danú skutočnosť (autokoberec, autorohož, deflektory), vysvetlite nám, kde vznikol problém. Daná skutočnosť sa rieši ako reklamácia u dodávateľa alebo výrobcu.
Juraj Hanták, Majiteľ lacne-autorohoze.sk
Otázka:
Je možné si vyzdvihnúť tovar osobne?
Odpoveď:
Pokiaľ ste obdržali mailovú informáciu o naskladnení vášho tovaru alebo obchod má tento tovar na sklade, je tu možnosť osobného odberu - sídlime na Zlatovskej ul 35, Trenčín. Najlepšie bude sa vopred dohodnúť na zákazníckej linke o prevzatí. Táto možnosť platí aj pri zadaní osobného odberu v objednávke, v tomto prípade po naskladnení tovaru vás bude obchod kontaktovať telefonicky.
Juraj Hanták, Majiteľ lacne-autorohoze.sk
Otázka:
Dajú sa objednať rohože do auta aj kufra s rovnakým vzorom?
Odpoveď:
Áno, dajú, pokiaľ si objednáte rohože do auta a vaničku do kufra od rovnakého výrobcu (Locker, Rigum, Rezaw plast, atď).
Juraj Hanták, Majiteľ lacne-autorohoze.sk
Otázka:
Prečo sa nemôžete skontaktovať s kuriérom, ktorý mi má priviezť tovar?
Odpoveď:
Kuriéri sú pracovníci doručovacej spoločnosti UPS, ich počet je veľký a nemáme možnosť zistiť, ktorý kuriér vo vašom meste, práve vám doručí tovar, nie sme spoločnosť UPS.
Juraj Hanták, Majiteľ lacne-autorohoze.sk
